Acreditação do HGG representa saúde de qualidade para os pacientes

Por Antonio Faleiros

Saúde pública de qualidade sempre está no topo das reivindicações dos cidadãos. Agora mesmo, em época de Copa do Mundo, vemos muitas manifestações na imprensa de pessoas reclamando que os investimentos feitos em estádios poderiam ter sido gastos com saúde, educação, segurança, entre outros. Aliás, nas manifestações de junho do ano passado, vi muitos cartazes pedindo “por hospitais padrão Fifa”. Quero dizer aos goianos que, por aqui, o governo do Estado está trabalhando para transformar seus hospitais em “padrão Fifa”. E o primeiro a conquistar o certificado de qualidade e excelência foi o Hospital Alberto Rassi (HGG). A unidade acaba de receber a Acreditação Hospitalar Nível 1, conferido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Prestigiei a solenidade de entrega da certificação, no último dia 11, ao lado do governador Marconi Perillo, do secretário da Saúde Halim Girade, do professor Nion Albernaz, da diretoria do HGG e de muitas outras pessoas que acompanharam o evento. Para se ter uma noção da importância do certificado de qualidade, cabe informar que o HGG é o único hospital público do Centro-Oeste a alcançar a Acreditação. Em Goiás, até o momento, apenas três instituições de saúde eram acreditadas: dois hospitais e um laboratório, todos privados. Além disso, em todo país, das cinco mil instituições de saúde cadastradas, entre hospitais, laboratórios e bancos de sangue, apenas 1% recebeu o mesmo certificado. Trago também um outro dado importante sobre o assunto: das 21 unidades públicas acreditadas em todo Brasil, mais de 70% são gerenciadas por Organizações Sociais (dados de abril). É o caso do Hospital Alberto Rassi – administrado pelo Idtech desde 2012. Este título demonstra o sucesso da parceria entre o Estado e as OSs. Em 2011, quando eu, então secretário da Saúde do Estado, e o governador Marconi Perillo apresentamos a proposta da quebra de paradigmas com o gerenciamento dos hospitais públicos por Organizações Sociais enfrentamos muita resistência: dos usuários, da imprensa, dos trabalhadores da área da saúde, dos formadores de opinião, dos parlamentares de oposição, do Ministério Público e muitos outros. Porém, seguimos com o nosso projeto, pois estávamos convictos de que este era o melhor caminho para dar mais agilidade ao atendimento e garantir uma assistência de qualidade para os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), e ainda com economia de recursos. É importante focar no resultado e não no processo, o que foi decisivo para dar certo a gestão inteligente, que tinha como modelos o Crer e o Hospital de Urgências de Anápolis (ambos gerenciados por OS e com excelentes resultados) e foi implantada em toda a rede de hospitais do Estado. Os resultados logo apareceram: uma pesquisa encomendada ao Instituto Serpes, no final de 2012, mostrou que o índice de satisfação dos usuários com os serviços prestados nas unidades da Secretaria de Estado da Saúde era de 90%. Hoje termos um hospital estadual como o primeiro público no Centro-Oeste a conquistar a Acreditação é mais que uma prova de que adotamos o caminho correto: é saber que é possível trabalhar para uma saúde pública de excelência, oferecendo à população atendimento e serviços seguros e de qualidade. O nível 1 da Acreditação, conquistado pelo HGG, representa o atendimento aos requisitos básicos da qualidade na assistência prestada ao cliente, cujo princípio é a segurança. Existem ainda outros dois níveis: Nível 2 – Gestão Integrada; e Nível 3 – Excelência em Gestão. Na prática, para os pacientes e colaboradores, um hospital acreditado significa segurança nos procedimentos; qualidade da assistência de acordo com padrões mundiais; critérios e objetivos adaptados à realidade brasileira; melhoria do acesso aos serviços de saúde, além de ser o caminho para a evolução do SUS. Parabenizo a toda equipe de 1.200 colaboradores do Hospital Alberto Rassi, que se engajaram arduamente neste processo. Vocês são agora exemplo para os outros hospitais da rede da SES, que também já estão atuando para conquistar este título. Certamente, daqui a algum tempo, todos os hospitais do governo de Goiás terão o tão reivindicado “padrão Fifa” de qualidade. (Antonio Faleiros Filho, médico do Trabalho e ex-secretário de Estado da Saúde)